В рамках ежедневного мониторинга средств массовой информации, а именно статьи сайта «Маленькая Сызрань» от 28 января 2023 года https://www.syzran-small.ru/news-74264, разъясняем

В связи с опубликованной информацией, специалистами отдела транспорта Комитета ЖКХ были проведены профилактические беседы с перевозчиками муниципальных маршрутов по недопустимости агрессивного и неуважительного обращения водителей общественного транспорта с пассажирами.

По конкретно описанному в статье случаю разобраться не представилось возможным, поскольку автор не указал государственный номер транспортного средства. Но будем надеяться, что впредь такого не повторится.